گالری مدرن الهیه

گالری مدرن الهیه

تهران، بزرگراه مدرس شمال، مجتمع تجاری الهیه، شماره ۱۵

۲۲۶۶۰۵۲۰

گالری کوه نور

تهران ،چهارراه کامرانیه ،مرکز خرید کوه نور ،طبقه همکف ، پلاک ۱۶

۰۲۱۲۶۱۱۸۴۵۰

سوالی دارید؟

سوالات پیشنهادی کاربران:

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

پاسخ: شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن ۲۲۳۹۳۰۰۰ درخواست خود را ثبت نمایید.

تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟

-تا ۴۸ ساعت امکان مرجوعی بدون علت میسر می باشد

– اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا  ۷ روز پس از دریافت کالا، به گالری علاقبند با شماره تماس ۲۲۳۹۳۰۰۰ اطلاع داده شود.

– لازم است جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

-اگر جواهر توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.

 

آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید .

آیا می توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم ؟

پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید و پرداخت از درگاه بانک شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید . اما پس از اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد ، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید . از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن ، با پخش پشتیبانی وب سایت تماس بگیرید .

حریم خصوصی

گالری علاقبند با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های گالری علاقبند از طریق آنها صورت می‌گیرد.

درصورت داشتن هرگونه شکایت و یا انتقاد و پیشنهاد لطفا فرم زیر را پر کرده و ارسال نمایید تا همکاران بازرسی پیگیری های لازم را انجام دهند